400电话比手机和座机更实用
发布时间：2023-03-06 08:51
来源：商客通
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标签：400电话
首先，传统的实体电话（手机、座机）只能同时支持一个客户拨入，因此如果此时正在通话的客户未挂断，另一个客户就无法拨入，客户往往要尝试拨打多个电话号码，能接通的全凭运气。这会影响客户对公司服务的热情，最终会造成客户流失。而400电话则能够解决这一难题，有效地解决客户来电占线的问题。
企业通过使用400电话可以将全部实体电话绑定在唯一的400号码下，使来电者能够同时接入，受益于系统自动选择空闲线路的服务，客户体验更佳，来电机会增加，留存的客户也会不断增多。
其次，通过400电话管理后台，可以轻松实现坐席分配、录音、来去电分析、管理等功能，了解哪个地区的来电最火爆，从而重点投放营销活动；哪个时段客户最繁忙，要加派坐席接线据哪位坐席人员的服务质量最佳，分配接线次数，下载服务通话录音，以此为全公司坐席员工树立榜样。400电话可以真正把所有的来电转换成商机。
最后，若企业采用传统实体电话，可能会出现固话变更、手机丢失、业务人员流动等现象，这就会导致宣传物料号码需要重新更改，而这些都会造成一定的损失。但是，400电话是全国唯一的，无论公司迁址、固话手机变更、人员流动等，都不会影响号码的使用，其可以终生不变。
总之，相比于手机和座机，400电话拥有更多优势，它能够提供24小时全天候的服务，可以满足客户的不同需求，并且可以提供更加快捷的服务，因此真的更加实用。
